Refund policy

Dėkojame, kad pasirinkote mus. Norime užtikrinti aiškias ir sąžiningas grąžinimo taisykles, todėl žemiau pateikiame grąžinimo sąlygas:

1. Teisė grąžinti prekes

1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.
1.2. Grąžinamos prekės turi būti:

• nepanaudotos,
• nepažeistos,
• su visomis etiketėmis,
• originalioje pakuotėje.

 

2. Prekės, kurios negrąžinamos

2.1. Pagal LR Civilinį kodeksą negrąžinamos:

• prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir negali būti grąžintos dėl higienos / sveikatos priežasčių;
• kosmetikos ar kūno priežiūros prekės, jei jos buvo atidarytos;
• naudotos arba pažeistos prekės.

 

3. Kaip grąžinti prekę

3.1. Parašykite mums el. paštu info@vijole15.lt ir nurodykite:

• užsakymo numerį,
• kurios prekės norite atsisakyti.
  3.2. Mes pateiksime grąžinimo instrukcijas.
  3.3. Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas (išskyrus broko atvejus).

 

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, kuria buvo atliktas apmokėjimas.
4.2. Grąžinimas atliekamas per 3–7 darbo dienas nuo prekės gavimo ir patvirtinimo.
4.3. Pristatymo mokestis negrąžinamas, jei siunta buvo neatsiimta arba nepavyko pristatyti dėl Pirkėjo pateiktų netikslių duomenų.

 

5. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, rašykite mums:
 info@vijole15.lt

MB Vijolė15